9月18日-21日，高速管理公司嘉紹管理處組織全體收費(fèi)員開展百日文明服務(wù)提升系列活動(dòng)之微笑培訓(xùn)。微笑培訓(xùn)是嘉紹高速百日文明服務(wù)提升活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是管理處嘗試“從微笑到標(biāo)準(zhǔn)化微笑”的重要轉(zhuǎn)折。

此次為期四天的微笑培訓(xùn)主要內(nèi)容由優(yōu)秀員工演示、咬筷子訓(xùn)練、步驟分解、連貫操作四個(gè)環(huán)節(jié)組成。通過整體系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓全體員工全方位、標(biāo)準(zhǔn)化地提升自身文明服務(wù)、微笑服務(wù)水平。在培訓(xùn)期間，大家對照標(biāo)準(zhǔn)、觀摩領(lǐng)會、實(shí)際演練、互幫互助，查找自身存在的不足并逐一整改，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

收費(fèi)工作平凡而又樸實(shí)，嘉通高速人通過不斷提升自我，把微笑融入到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，打造最美嘉通高速。